Customer to Customer (C2C) adalah sebuah model bisnis yang memungkinkan konsumen menjual atau membeli produk atau jasa secara langsung kepada konsumen lainnya melalui platform online. Contoh platform C2C yang terkenal adalah eBay, Shopee, dan Tokopedia.
Dalam trading atau investasi, C2C dapat merujuk pada transaksi antara investor-retail ke investor-retail lainnya, di mana kedua belah pihak terlibat dalam pembelian dan penjualan saham atau aset keuangan lainnya.
Keuntungan dari model bisnis C2C adalah para penjual dapat menjual produk atau jasa secara langsung tanpa perlu melalui perantara dan mendapatkan keuntungan yang lebih besar karena dapat menetapkan harga sendiri. Sementara itu, para pembeli juga dapat memperoleh produk atau jasa dengan harga lebih terjangkau karena tidak adanya biaya tambahan dari perantara. Namun, model bisnis C2C juga memiliki risiko seperti keamanan transaksi, kualitas produk yang tidak terjamin, dan sulitnya menyelesaikan perselisihan antara penjual dan pembeli.